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Servicios

Web Profesional

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Contenido de la web

¿Quiénes somos? Información de la empresa sobre el sector al que pertenece, que ofrece, su historia, etc.

Productos/Servicios. Información de los productos o servicios de la empresa.

Donde estamos. Situación/localización de la empresa mediante la tecnología google map integrada en su web.

Contacto. Formulario donde los usuarios que visiten la web, pueden solicitar información de los productos o servicios de la empresa.

Noticias. Mantenga informados a los usuarios de su web, con las últimas

noticias de la empresa.

Idiomas. Traducción automática de la web en distintos idiomas.

Beneficios

Administración. Una vez terminada la web dispondrá de su espacio cliente, donde podrá administrar todo el contenido de la web, introducir nuevas noticias, crear nuevos apartados, modificar los apartados actuales, cambiar y poner nuevas imágenes.

Suscribirse al boletín. La web dispone de un formulario para subscribirse a los boletines de la empresa, donde podrá tener informado a sus clientes de las novedades y servicios de la empresa.

Ahorro de costes. Al disponer del apartado de administración, no necesita de un tercero para mantener la web actualizada.

Cuentas de correo. Disponga de 5 cuentas de correo con su dominio, y acceda desde cualquier parte a su correo mediante webmail.

Encuestas. Cree encuestas para saber la opinión de los usuarios de su web.

Contador de visitas. Sepa en todo momento los usuarios que acceden a su web y los contenidos más visitados por los usuarios.

Fácil. PaBra mantener su web actualizada, no necesita de conocimientos de programación, es fácil e intuitiva, solamente con conocimiento a nivel de usuario, podrá mantener su web actualizada.

 

Recuperación de datos

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Recuperación de datos de discos duros y de datos de Sistemas RAID. Podemos recuperar datos de cualquier dispositivo de almacenamiento digital que presente fallos de lógica, hardware o ambos.

Cuando ocurre una pérdida de datos, sea cual sea la causa: virus, soporte formateado, disco dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, mecánica averiada, bloqueo del sistema, particionamiento; si ha sufrido daños en la superficie de los platos, picos de tensión, golpes... Es muy importante para recuperar datos, que nunca deje sus discos en manos inexpertas ya que la recuperación de un archivo o fichero exige personal altamente cualificado y materiales específicos.

La recuperación de datos almacenados se puede efectuar desde cualquier tipo de disco duro, soporte o sistema operativo. Nuestro equipo de expertos es capaz de recuperar información de la mayoría de los sistemas operativos, incluyendo sistemas inusuales u obsoletos.



CRM (Customer relationship management)

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CRM (Customer relationship management)
CRM es la solución de gestión empresarial que le permite la captura fácil de datos de clientes y el uso generalizado  de forma rápida en la gestión diaria que realiza el personal de la empresa con sus clientes. Es una herramienta para mantener bien documentado con el mínimo coste estructural el que, quien, cuando, como, cuanto y porque de cada cliente. Tras varios meses de uso verá que soluciona gran parte de sus problemas de gestión de la información, el temido “descontrol”, y tendrá amortizada su inversión.

CRM: El Cliente como Centro de la Empresa
Introducción
¿Por qué CRM?
AgCRM en acción
Claves de la implantación de CRM
Beneficios del CRM

Índice
¿La importancia del Cliente?
Antes de empezar.... ¿De qué es el cliente un proveedor?

 


¿Por qué se pierden clientes?
Indiferencia 68%
Buscadores de Variedad 10%
Precio 9%
Recomendación amigo 5%
Evolución de necesidades 4%
Cambio de ubicación 3%
Fallecimiento 1%
¿Por qué hay que cambiar?
50% de los clientes satisfechos negocian con la competencia.
Es de 6 a 7 veces más caro ganar un nuevo cliente que retenerlo.
Las empresas pierden una media del 50% de sus clientes en 5 años.
Son pocas las empresas que conocen las preferencias y opiniones de sus clientes.

¿Por qué CRM?
Necesidad de que nuestra empresa esté:

  • Orientada al cliente.
  • Orientada a ESTE cliente en su estructura, procesos y estrategia.

:: ¿Sabemos lo que queremos sobre los clientes? ¿Coordinamos nuestras acciones ante el cliente?
:: ¿Coordinamos nuestras acciones ante el cliente?
:: ¿Somos proactivos o vamos a remolque de los acontecimientos?
:: ¿Cuál es el potencial real del negocio del cliente?
:: ¿Cómo fidelizar al cliente?


¿Por qué CRM?

¿Qué es CRM?

Las fuerzas que impulsan el viaje a CRM

VENTAS
Nuestros negocios están en manos de los clientes.
Los Clientes son el patrimonio más importante que tiene la empresa.
Si tú no atiendes bien a tus clientes, otros lo harán.
Para mejorar la fidelización de tus clientes, ponte en su lugar.
Sin clientes la empresa dejará de funcionar.
OBJETIVOS

Que compren mis productos o servicios.
Que hablen bien de mí.
Que recomienden mis productos/servicios a terceros.
Que me contacten cuando tengan algún tipo de problema.
Que vuelvan a comprar mis productos o servicios.

CRM en acción
Administración:
Sector de la aplicación donde se encuentra la gestión de los usuarios, configuración de datos de la empresa administradora y la carga de oportunidades en el CRM.

Ficheros:
Sector de la aplicación donde se encuentra la gestión de Clientes, Proveedores y Librerías para dar de alta desde el código postal del proveedor hasta el motivo de reporte que se le realizada al cliente.

 

Compras:
Sector de la aplicación donde se encuentra la gestión de entrada de productos a almacén, control de stock de productos además de control de pagos y facturas de gastos.

 

Ventas:
Sector de la aplicación donde se encuentra la gestión de ventas de productos a clientes, además de Ofertas vigentes y control de cobros.

 

Objetivos:
Sector de la aplicación donde se realiza todo el seguimiento del agente en tiempo real, desde los objetivos a realizar, objetivos alcanzados en ese instante, Rentabilidad del Comercial, Forecast, Funell comercial (estadística de reporte comercial).

 

Forecast Comercial:
Sector de la aplicación donde se visualiza los objetivos alcanzados por el comercial hasta el momento.

 

Funell de Ventas:
Sector de la aplicación donde se visualiza la estadística de reportes insertado por el agente comercial.

 

CRM:
Sector de la aplicación donde el agente comercial llevas sus gestiones diarias.

 

Ofertas:
Sector de la aplicación donde el agente comercial realiza la Gestión de Ofertas, Gestión de Bolsa, Presupuestos a clientes, Control de Stock y Artículos.

 

AGSS:
Sector de la aplicación donde se gestiona las Librerías Generales de las cuales las Ofertas toman referencia, también se lleva un Control de las Competidoras, así como de los Procesos.

 

Claves en la implantación de CRM
Conexión con el mercado

Beneficios de CRM
Para entender el valor total de CRM, debe ser comprendido el beneficio para el cliente….
Ejemplos:
¿Cuál es el beneficio para un cliente de la banca on-line?
¿Cuál es el beneficio para un consumidor en la compra a través de Internet?

Entender el beneficio que supone para la empresa
Ejemplos:
¿Cuál es el beneficio de tener un cliente satisfecho y fiel?

¿Cuál es el beneficio de utilizar nuevos canales de contacto para el marketing, ventas y servicio al cliente?

 


Alojamiento web Linux

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¿Qué es un hosting o alojamiento web?

Así como su empresa guarda la información en el disco duro de su ordenador, se requiere guardar los contenidos de su sitio web en un espacio que sea accesible a través de internet, es decir, que todos puedan ver los la información de su página. Hosting (alojamiento) es el alquiler virtual de un espacio para publicar su página Web.
Al contratar un Hosting, (alojamiento), usted tendrá un espacio que le permitirá almacenar su web.


Que ofrece este alojamiento

Total MB de espacio para su Web y las bases de datos que posea el plan. Sin límites
Es la cantidad de Megabytes de espacio disponible para el sitio web, y las bases de datos.


Números de cuentas de correo. 20 cuentas de correo con su dominio. Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Las cuentas de e-mail, son los correos donde usted podrá recibir sus mensajes

Tamaño por cada Cuenta de Email. Sin límites
Las cuentas de email son cuentas POP3, que significa que se pueden descargar a su ordenador. El servicio de webmail es un servicio que le permite acceder a su correo desde cualquier parte.


5 Sub-Dominios
Es la creación de una carpeta en su alojamiento y depende de un dominio principal, por eso es sub-dominio. Por ejemplo si su dominio es www.sudominio.com , un subdominio de este puede ser http://ejemplo.sudominio.com

Base de datos.

Las bases de datos son MySQL que  trabajan vía web, a través de una interfaz usuario-ordenador.



Reserva de dominios

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¿Qué es un dominio?
Los dominios pueden hacer referencia a cualquier recurso en Internet y son de carácter único en Internet.
Cuando registra su dominio (www.sudominio.com) cuando alguien escriba www.sudominio.com el usuario pueda acceder a toda la información que usted tiene publicada en él.
Al tener un dominio también puede tener cuentas de correo personalizadas que su empresa necesite, ejemplo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o cualquier otra cuenta de correo que necesite
Un dominio sirve para identificar a su empresa, profesional, marca o persona en Internet.

 

5 cuentas de correo.
Al reservar un dominio, obtendrá cinco cuentas de correo con su nombre dominio, del tipo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla el cliente especificara los nombre para sus correo. Si desea más cuentas de correo o en un futuro necesita ampliar las cuentas de correo, puede hacerse fácilmente pasándose a otro plan de servicios, sin perder los datos de sus cuentas ya creadas.

 

 

Acceda al correo mediante webmail
Acceda a su correo desde cualquier parte mediante webmail. No necesita estar en su empresa o domicilio, ya que puede acceder a su correo teniendo conexión a Internet.
Webmail es un programa de correo que accede a él desde Internet.

 

 

 

 

 

Los dominios pueden hacer referencia a cualquier recurso en Internet y son de carácter único en Internet.
Cuando registra su dominio (www.sudominio.com) cuando alguien escriba www.sudominio.com el usuario pueda acceder a toda la información que usted tiene publicada en él.

Al tener un dominio también puede tener cuentas de correo personalizadas que su empresa necesite, ejemplo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o cualquier otra cuenta de correo que necesite

Un dominio sirve para identificar a su empresa, profesional, marca o persona en Internet.

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